Tedavi koşulları

§ 1 Kapsam

Bu koşullar, Reha-Punkt Findorff — Praxis für Physiotherapie, Sahibi: Michael Ahrens e.K., Hemmstraße 148, 28215 Bremen (bundan böyle „muayenehane“) ile hastaları arasındaki tüm tedavi sözleşmeleri için geçerlidir; tedavinin doktor reçetesiyle mi yoksa kendi cebinden ödenerek mi yapıldığı fark etmez.

Hastanın farklı koşulları, muayenehane bunları yazılı olarak kabul etmedikçe sözleşmenin parçası olmaz.

§ 2 Sözleşmenin kurulması

BGB § 630 a uyarınca bir tedavi sözleşmesi, muayenehane bir randevuyu onayladığında ve bu randevuya gelindiğinde kurulur. Doctolib üzerinden, telefonla veya bu web sitesindeki geri arama formuyla yapılan randevu talebi bir başvurudur; sözleşme ancak tedavinin başlamasıyla kurulur.

Bu web sitesi üzerinden hiçbir şey satılmaz. Burada çevrimiçi mal veya hizmet satın alınamaz; bu nedenle bildirilecek bir cayma hakkı da yoktur.

§ 3 Tedavinin kapsamı

Tedavi bir Heilmittelverordnung ile yapılıyorsa; içeriği, sıklığı ve miktarı reçeteye ve Heilmittel-Richtlinie'ye göre belirlenir. Muayenehane reçeteden sapamaz.

Muayenehane, tedavi anında geçerli olan genel kabul görmüş mesleki standarda uygun düzgün bir tedavi borçludur (BGB § 630 a fıkra 2). Belirli bir sonuç borçlu değildir; bu web sitesindeki veya muayenehanedeki hiçbir ifade iyileşme ya da ağrısızlık taahhüdü olarak anlaşılamaz.

Teşhis, tedavi eden doktorun görevidir. Muayenehane teşhis koymaz ve bir tedavinin tıbbi olarak gerekli olup olmadığı konusunda danışmanlık vermez.

§ 4 Hastanın yükümlülükleri

Reçete, sigorta kartı ve varsa muafiyet belgesi en geç ilk randevuda ibraz edilir.

Tedavi bakımından önemli olabilecek hastalıklar, yaralanmalar, gebelikler, implantlar ve ilaçlar muayenehaneye bildirilir; tedavi sürecindeki değişiklikler de aynı şekilde.

Bir tedavi sırasında veya sonrasında ortaya çıkan ağrı ya da olağan dışı tepkiler gecikmeksizin bildirilir.

§ 5 Fiyatlar, katkı payı ve ödeme

Kendi cebinden ödeyenler ve özel sigortalılar için bu web sitesindeki fiyat listesi geçerlidir. Bunlar yaklaşık fiyatlardır; fatura fiilen yapılan tedavilere göre düzenlenir.

Yasal sigortalılar, SGB V § 61 uyarınca katkı payını öder: reçete başına 10 € artı sigortanın ilgili tedavi için ödediği tutarın %10'u. Katkı payı, bir reçetenin ilk randevusunda muaccel olur. 18 yaşından küçük sigortalılar ile geçerli muafiyet belgesi olan yetişkinler bunu ödemez.

Bu web sitesindeki katkı payı hesaplayıcısı yaklaşık bir değer verir. Fatura değildir ve sağlık sigortasını bağlamaz; bağlayıcı olan, sigortanın reçeteye karşılık ödediği tutardır.

Ödeme, doğrudan muayenehanede kart veya nakit ile yapılır. Özel hastalara kesilen faturalar on dört gün içinde kesintisiz ödenir.

§ 6 İptal ve kaçırılan randevular

Randevular 24 saat öncesine kadar telefonla, e-postayla veya Doctolib üzerinden ücretsiz iptal edilebilir.

Bir randevu daha geç iptal edilir veya hiç kullanılmazsa, muayenehane ayrılan süreyi ilgili tedavinin kendi cebinden ödeyen tarifesinden faturalayabilir. Yasal ve özel sağlık sigortaları bu tutarı karşılamaz; tutar hastaya aittir.

Randevuya, ani hastalık gibi kendisinden kaynaklanmayan bir nedenle gelinemediği ispatlanırsa herhangi bir ücret alınmaz.

§ 7 Reçeteye ilişkin kurallar

Bir reçeteyle tedavi, reçetenin düzenlendiği tarihten itibaren 28 gün içinde başlamalıdır, aksi hâlde reçete geçersiz olur (Heilmittel-Richtlinie).

Tedaviye tıbbi bir neden olmaksızın 14 günden uzun ara verilirse, reçetenin kapatılması ve yenisinin alınması gerekir. Muayenehane, mümkün olduğu ölçüde buna dikkat çeker; sorumluluk hastadadır.

Muayenehane bir reçeteyi değiştiremez, uzatamaz veya yeniden düzenleyemez. Bu, reçeteyi yazan doktorun işidir.

§ 8 Sorumluluk

Muayenehane; ihmalî veya kastî bir yükümlülük ihlaline dayanan yaşam, vücut veya sağlık ihlallerinden doğan zararlardan ve kasten ya da ağır ihmalle sebep olunan diğer zararlardan sınırsız sorumludur.

Hafif ihmal hâlinde muayenehane, yalnızca sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve hastanın uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği bir yükümlülüğün ihlali durumunda sorumludur; sorumluluk bu durumda sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır.

Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca sorumluluk saklıdır.

§ 9 Veri koruma ve sır saklama

Muayenehanenin tüm çalışanları StGB § 203 uyarınca sır saklama yükümlülüğü altındadır. Kişisel veriler, bu web sitesinin gizlilik politikasında ve ilk randevuda verilen hasta bilgilendirmesinde belirtildiği şekilde işlenir.

§ 10 Son hükümler

Alman hukuku uygulanır. Hasta tüketici ise, mutat meskeninin bulunduğu devletin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Bu koşulların tek tek hükümleri geçersiz olur veya geçersiz hâle gelirse, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

Muayenehanenin bir tüketici hakem heyeti önünde uyuşmazlık çözümü sürecine katılma yükümlülüğü yoktur ve katılmaya istekli değildir.